AVISO IMPORTANTE

LOS PEDIDOS RECIBIDOS DEL 6 AL 16 DE AGOSTO DE 2021 INCLUSIVE SE RETRASARÁN DEBIDO AL CIERRE DE VERANO.

Todos los pedidos que se reciban durante estos días se tramitarán a partir del 17 de agosto de 2021.

Pedimos disculpas por las molestias y agradecemos que hayas elegido los cosméticos de Sendo Concept para tu rutina de belleza sostenible. 

 

Eley actualmente efectúa entregas en Italia y en Europa.

 

Envíos a Italia

Los envíos se hacen mediante servicios de mensajería exprés.

El coste de envío a Italia es de 7 euros para importes totales inferiores a 30 euros, IVA incluido, y es gratuito para importes superiores. 

Los pedidos se procesan normalmente y se confían al servicio de mensajería de las siguientes formas:

  • Los pedidos enviados por el Comprador antes de las 10:00 a.m. serán procesados y confiados al servicio de mensajería el mismo día;
  • Los pedidos enviados por el Comprador después de las 10:00 a.m. serán procesados y confiados al servicio de mensajería al siguiente día hábil.

Los sábados y los domingos, así como los días de Fiesta Nacional en Italia, no se consideran días laborables, por lo que los pedidos enviados en estos días se considerarán enviados el primer día hábil siguiente, antes de las 10:00 horas de la mañana.

Los plazos de entrega al Comprador comienzan desde el momento en que Eley envía el correo electrónico confirmando el envío de los Productos al Comprador y normalmente son de 1 a 3 días hábiles para las entregas de los Productos en Italia

Para los envíos a las islas y áreas desfavorecidas, por ejemplo en el centro de Venecia, estos tiempos podrían retrasarse de 1-2 días hábiles con respecto a los plazos establecidos para Italia.

En caso de que el retraso en la entrega supere los 14 (catorce) días hábiles, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su Pedido, en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido, enviando un correo electrónico a e-shop@sendoconcept.it.

Solo en el caso de que el retraso en la entrega sea atribuible únicamente a Eley y/o al transportista, el Comprador tendrá derecho, no solo a cancelar el Pedido según lo arriba indicado, sino también al reembolso de los gastos de envío, siempre que el Comprador devuelva el Pedido completo a Eley. El reembolso de los gastos se hará en las formas indicadas en la sección Devoluciones y Cambios, en un plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha en que Eley reciba la mercancía.

En caso de que el retraso no sea imputable a Eley o al transportista, el Comprador no tendrá derecho a reclamar ni el reembolso de las sumas por él pagadas ni un nuevo envío de los Productos solicitados.

En caso de que el Pedido no sea devuelto completo y en perfecto estado, el Comprador no podrá reclamar ni el reembolso de las sumas por él pagadas ni un nuevo envío de los Productos solicitados.

 

Envíos a Europa

Eley realiza envíos a los siguientes países europeos:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Hungría.

 

El coste de envío a Europa es de 15 euros para importes totales inferiores a 30 euros, IVA incluido, y es gratuito para importes superiores. 

Los pedidos se procesan normalmente y se confían al servicio de mensajería de las siguientes formas:

  • Los pedidos enviados por el Comprador antes de las 10:00 a.m. serán procesados y confiados al servicio de mensajería el mismo día;
  • Los pedidos enviados por el Comprador después de las 10:00 a.m. serán procesados y confiados al servicio de mensajería al siguiente día hábil.

Los sábados y los domingos, así como los días de Fiesta Nacional en Italia, no se consideran días laborables, por lo que los pedidos enviados en estos días se considerarán enviados el primer día hábil siguiente, antes de las 10:00 horas de la mañana.

Los plazos de entrega al Comprador comienzan desde el momento en que Eley envía el correo electrónico confirmando el envío de los Productos al Comprador y normalmente son de 1 a 3 días hábiles para las entregas de los Productos en Europa

Para los envíos a las áreas desfavorecidas, estos tiempos pueden demorarse entre 1 y 2 días hábiles en comparación con el calendario italiano.

En caso de que el retraso en la entrega supere los 14 (catorce) días hábiles, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su Pedido, en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido, enviando un correo electrónico a e-shop@sendoconcept.it.

Solo en el caso de que el retraso en la entrega sea atribuible únicamente a Eley y/o al transportista, el Comprador tendrá derecho, no solo a cancelar el Pedido según lo arriba indicado, sino también al reembolso de los gastos de envío, siempre que el Comprador devuelva el Pedido completo a Eley. El reembolso de los gastos se hará en las formas indicadas en la sección Devoluciones y Cambios, en un plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha en que Eley reciba la mercancía.

En caso de que el retraso no sea imputable a Eley o al transportista, el Comprador no tendrá derecho a reclamar ni el reembolso de las sumas por él pagadas ni un nuevo envío de los Productos solicitados.

En caso de que el Pedido no sea devuelto completo y en perfecto estado, el Comprador no podrá reclamar ni el reembolso de las sumas por él pagadas ni un nuevo envío de los Productos solicitados.