I prodotti Sendo sono certificati PETA (People for the Ethical Treatment of Animals). La certificazione PETA Cruelty-Free and Vegan attesta che i prodotti su cui viene apposto il marchio non contengono in alcun modo elementi di origine animale e che non sono stati testati su animali.

I prodotti Sendo vengono completamente ideati e creati nel nostro laboratorio a Granarolo dell'Emilia (BO), in Italia.

Tutti i prodotti Sendo non contengono ingredienti di origine animale. Sono infatti stati approvati dal programma Cruelty Free e Vegan di PETA.

I prodotti Sendo sono realizzati con un'alta percentuale di ingredienti di orgine naturale, che arriva fino al 98%, ad accezione dei prodotti di styling volti a garantire un risultato professionale.

I prodotti Sendo non contengono i tensioattivi SLS e SLES. Al loro posto utilizziamo una miscela calibrata di tensioattivi di origine vegetale.

I prodotti Sendo non contengono Parabeni e MIT. Utilizziamo invece conservanti più green.

Sendo utilizza profumi formulati ad hoc in modo da ridurre il più possibile il rischio di sensibilizzazione.

No, i prodotti Sendo non contengono coloranti.

Abbiamo rinunciato ai siliconi, ove possibile, non solo perché sono sostanze non biodegradabili, ma anche perché svolgono un'azione filmogena e ostacolano l'azione dei principi funzionali.

Abbiamo rinunciato a petrolati e olii minerali, dannosi per l'ambiente, preferendo ingredienti di origine naturale più rispettosi per l'ecosistema.

La nostra azienda si è attivata per seguire le linee guida promosse dal disciplinare RSPO, che si propone di contrastare la produzione non sostenibile dell'olio di palma. L'olio di palma è una delle principali materie prime utilizzate nell'industria cosmetica e risulta quindi fondamentale preservare e promuovere la sostenibilità della sua filiera.

I packaging sono realizzati in PET 100% riciclato post consumo (materiale proveniente dalla raccolta differenziata della plastica).

I prodotti Sendo sono realizzati con l'utilizzo di estratti biotecnologici, estratti e olii biologici e attivi funzionali prebiotici, ricavando gli attivi dalla natura senza danneggiarla.

I prodotti Sendo non vengono testati sugli animali, in accordo al Regolamento europeo che lo proibisce dal 2004.

Tutti i prodotti sono sicuri e possono essere utilizzati sia in gravidanza che durante il periodo di allattamento. Consigliamo comunque di consultare il medico di fiducia per una maggiore sicurezza.

Per conoscere il periodo di utilizzo dei prodotti dopo l'apertura (PAO) si prega di far riferimento all'indicazione presente nell'etichetta di ciascun prodotto. L'indicazione si presenterà sotto forma di icona che simboleggia un barattolo aperto con il riferimento numerico dei mesi di utilizzo (es. 12 M). Dopo l'apertura è fondamentale seguire le norme di buona conservazione del prodotto.

Tutte le formule dei prodotti Sendo sono testate al nichel (<1 ppm), per garantire maggiore tollerabilità nel caso di ipersensibilità a questo componente.

L’INCI (International Nomenclature Cosmetic Ingredients) è la denominazione internazionale utilizzata per indicare in etichetta tutti gli ingredienti presenti all’interno di un prodotto cosmetico. La lista degli ingredienti è preceduta dalla parola “Ingredients”. Tutte le sostanze presenti nella formulazione cosmetica, vengono inserite in ordine decrescente di quantità fino all'1%.

I prodotti Sendo sono creati per essere sicuri quando utilizzati secondo le normali condizioni d'uso. Tutti i prodotti sono fabbricati in conformità alla normativa europea sui prodotti cosmetici, pertanto rispettano le rigorose norme su ingredienti, prodotti finiti e comunicazione. L'azienda è inoltre certificata da uno dei principali enti di certificazione mondiale per due diversi standard internazionali: ISO 9001 e ISO 22716. Questi standard rafforzano e irrigidiscono i sistemi di controllo all'interno dello stabilimento e allo stesso tempo offrono una garanzia superiore in termini di qualità.

I tempi di consegna di Sendo sono di 1-2 giorni lavorativi a partire dalla data di preparazione dell'ordine. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche, problematiche del corriere e scioperi. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi dal lunedì successivo. Le consegne vengono effettuate da lunedì a venerdì, in orario di ufficio, festività nazionali escluse.

Le spese di spedizione ammontano a 6€ per ciascuna transazione. Per tutti gli acquisti di importo superiore ai 40€ la spedizione è gratuita.

Sendo effettua la spedizione in tutta Italia. Rientrano nella spedizione nazionale anche San Marino e lo Stato del Vaticano.

Riceverai una e-mail di conferma ordine da parte di Sendo con il tracking code per visualizzare gli spostamenti del tuo pacco in tempo reale.

Prima di confermare il tuo ordine verifica che l'indirizzo fornito per la consegna sia corretto e assicurati di aver compilato tutti i campi richiesti. Se al momento della consegna risultassi assente, il correre effettuerà un secondo tentativo, dopdichè il pacco ritornerà in sede.

Puoi effettuare il reso di un prodotto acquistato su www.sendoconcept.it entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, avvalendoti del Diritto di Recesso. Il prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale, in condizioni nuove e quindi mai utilizzato. Per procedere dovrai contattare il nostro Servizio Clienti e seguire le indicazioni che ti verranno fornite. Le spese di reso saranno a carico del consumatore.

Potrai inviare la tua segnalazione al nostro Servizio Clienti, attraverso il form di contatto presente nell'area "Contattaci".

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