Los productos Sendo están certificados por PETA (People for the Ethical Treatment of Animals). La certificación PETA Cruelty-free and Vegan acredita que aquellos productos que tienen el sello no contienen ningún tipo de elementos de origen animal ni han sido testados en animales.

Los productos Sendo se diseñan y se fabrican en nuestro laboratorio de Granarolo dell'Emilia, en Italia.

Todos los productos Sendo están libres de ingredientes de origen animal. De hecho, están certificados por el programa Cruelty Free and Vegan de PETA.

Los productos Sendo se elaboran con un alto porcentaje de ingredientes de origen natural, que asciende hasta un 98 %, a excepción de los productos de estilo destinados a garantizar un resultado profesional.

Los productos Sendo no contienen tensoactivos SLS y SLES. En su lugar, utilizamos una mezcla equilibrada de tensoactivos de origen vegetal.

Los productos Sendo no contienen ni parabenos ni MIT. En su lugar, utilizamos conservantes más verdes.

Sendo utiliza perfumes formulados especialmente para reducir al máximo posible el riesgo de sensibilización.

No, los productos Sendo no contienen colorantes.

Hemos renunciado a las siliconas en lo posible, no solo porque son sustancias no biodegradables, sino también porque actúan formando películas y obstaculizan la acción de los principios activos.

Hemos renunciado al petróleo y a los aceites minerales, nocivos para el medio ambiente. Damos preferencia a los ingredientes de origen natural, más respetuosos con el ecosistema.

Nuestra empresa se ha esforzado por seguir las directrices propuestas por la regulación RSPO, que se encarga de frenar la producción no sostenible de aceite de palma. El aceite de palma es una de las principales materias primas utilizadas en la industria cosmética, por lo que es fundamental conservar y fomentar la sostenibilidad de su sector.

Los envases están elaborados con PET 100 % reciclado después del consumo (material derivado del reciclaje de plástico).

Los productos Sendo se elaboran con extractos biotecnológicos, extractos y aceites biológicos y principios activos prebióticos. Los principios activos se obtienen de la naturaleza sin dañarla.

Los productos Sendo no son testados en animales, de acuerdo con el reglamento europeo de 2004 que lo prohíbe.

Todos los productos son seguros y se pueden utilizar tanto durante el embarazo como durante el período de lactancia. Aun así, recomendamos que consulte con su médico de confianza para mayor seguridad.

Para conocer el período de vida útil del producto (PAO) se ruega remitirse a la referencia presente en la etiqueta de cada producto. Dicha referencia aparece en forma de un símbolo que representa un frasco abierto con la referencia numérica de meses de uso (p. ej. 12 M). Tras la apertura, es fundamental seguir las normas para la buena conservación del producto.

Todas las fórmulas de los productos Sendo están testadas en níquel (< 1 ppm) para garantizar una mayor tolerabilidad en caso de hipersensibilidad a este componente.

El INCI (International Nomenclature Cosmetic Ingredients) es la denominación internacional utilizada para señalar todos los ingredientes que contiene un producto cosmético en la etiqueta. La lista de ingredientes aparece a continuación de la palabra «Ingredients». Todas las sustancias presentes en la formulación cosmética se insertan en orden decreciente de cantidad hasta el 1 %.

Los productos Sendo están fabricados para que sean seguros cuando se usan en condiciones normales. Todos los productos se fabrican de acuerdo a la normativa europea sobre productos cosméticos, por lo que respetan las rigurosas normas sobre ingredientes, productos acabados y comunicación. Además, la empresa está certificada por uno de los principales entes de certificación mundial con dos estándares internacionales diferentes: ISO 9001 e ISO 22716. Estos estándares refuerzan y restringen los sistemas de control en el interior de la fábrica a la vez que ofrecen una garantía superior en términos de calidad.

Los plazos de entrega de Sendo oscilan entre 1 y 2 días laborables a partir de la fecha de preparación del pedido. El tiempo de entrega puede variar por causas de fuerza mayor tales como condiciones atmosféricas, problemas de mensajería y huelgas. Los pedidos recibidos en sábado y/o domingo se envían el lunes siguiente. Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de oficina, a excepción de los festivos nacionales.

Para compras en Italia inferiores a 40 euros, Sendo contribuye con 5 euros en los gastos de envío, dejando solo 6 euros IVA incluido a cargo del comprador, para que los costes sean más accesibles y favorezcan la sostenibilidad económica. Para importes superiores, el envío es gratuito. El coste del envío a Europa es de 15 euros para importes totales inferiores a 40 euros, IVA incluido, y gratuito para importes superiores, para los siguientes países: Austria, Bélgica, República Checa, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Luxemburgo, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Hungría. Los gastos de envío a Europa son siempre de 15 euros en los siguientes países: Bulgaria, España, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal y Rumanía.

Sendo envía pedidos a toda Italia. Dentro del envío nacional se incluyen San Marino y El Estado del Vaticano.

Recibirás un email de confirmación del pedido por parte de Sendo con el código de seguimiento para ver los movimientos de tu paquete en tiempo real.

Antes de confirmar tu pedido, comprueba que la dirección proporcionada para la entrega sea correcta y asegúrate de haber completado todos los campos requeridos. Si en el momento de la entrega no hubiera nadie, el mensajero intentará entregarlo una segunda vez y, después, el paquete se enviará de vuelta.

Puedes devolver un producto comprado en www.sendoconcept.it en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, de acuerdo con el Derecho de Desistimiento. El producto a devolver debe conservar el envase original y estar en condiciones nuevas, es decir, sin haberse utilizado. Para realizar el trámite tendrás que contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y seguir las indicaciones que se te proporcionen. Los costes de devolución corren a cuenta del consumidor.

Podrás notificárselo a nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto que hay en el área «Contáctanos».

Los métodos de pago disponibles son:
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