Expéditions

1. La promotion de 20% est valable uniquement sur les produits de la ligne Sun Ritual.
2. Pour bénéficier de la réduction de 20%, vous devez acheter au moins trois produits de la ligne Sun Ritual à l'avance.
3. Vous recevrez vos nouveaux soins d'été à partir du 30 avril, jour du lancement de la ligne Sun Ritual.
4. Si vous achetez également des produits d'autres lignes, notre service clientèle vous contactera pour vous demander si vous souhaitez les recevoir tous ensemble à partir du 30 avril. Tous les frais d'expédition sont toujours à la charge du client acheteur.

Eley livre en Italie et en Europe.

Expédition en Italie
Les envois sont effectués par courrier express.

Les frais de port en Italie sont de 7 euros pour les montants totaux inférieurs à 30 euros, TVA incluse, et sont gratuits pour les montants supérieurs.

Les commandes sont normalement traitées et confiées au transporteur de la manière suivante :

• Les commandes envoyées par l'Acheteur avant 10h00 seront traitées et confiées au coursier le jour même ;
• Les commandes envoyées par l'Acheteur après 10h00 seront traitées et confiées au coursier le jour ouvrable suivant.

Les samedis et dimanches ne seront pas considérés comme des jours ouvrables, par conséquent, les commandes envoyées pendant ces deux jours seront considérées comme envoyées le premier jour ouvrable suivant, avant 10h00.

 

Les délais de livraison à l'Acheteur commencent à partir du moment où Eley envoie l'e-mail de confirmation de l'expédition des Produits à l'Acheteur et sont normalement de 1 à 3 jours ouvrables pour les livraisons des Produits en Italie.

 

Pour les envois vers les îles et les zones plus éloignées, par exemple dans le centre de Venise, ces délais peuvent être soumis à un retard de 1 à 2 jours ouvrables par rapport au calendrier italien.

 

En cas de retard de livraison de plus de 14 (quatorze) jours ouvrés, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa Commande, dans un délai maximum de 30 (trente) jours ouvrés à compter de la date de réception de la confirmation e -mail de Commande, en envoyant un e-mail à e-shop@sendoconcept.it.

 

Uniquement dans l'hypothèse où le retard de livraison serait imputable uniquement à Eley et/ou au transporteur, l'Acheteur aura droit, outre l'annulation de la Commande selon les dispositions ci-dessus, au remboursement des éventuels frais de port engagés, à condition que l'intégralité de la Commande soit renvoyée par l'Acheteur à Eley. Le remboursement des frais sera effectué sous les formes indiquées dans la section Retours et échanges, dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise par Eley.

 

Dans l'hypothèse où la Commande ne serait pas retournée dans son intégralité et sa totalité, l'Acheteur ne pourra prétendre ni au remboursement des sommes versées, ni à une nouvelle expédition des Produits commandés.

 

Expédition en Europe
Eley livre dans les pays européens suivants :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Tchéquie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie.

 

Les frais de port en  Europe sont de 15 euros pour les montants totaux inférieurs à 30 euros, TVA incluse, et sont gratuits pour les montants supérieurs, pour les pays suivants : Autriche, Belgique, République tchèque, Croatie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Luxembourg, Slovaquie, Slovénie, Suède.

 

Les frais de port en Europe sont aussi de 15 euros dans les pays suivants : Bulgarie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne.

 

Les commandes sont normalement traitées et confiées au transporteur de la manière suivante :

• Les commandes envoyées par l'Acheteur avant 10h00 seront traitées et confiées au coursier le jour même ;
• Les commandes envoyées par l'Acheteur après 10h00 seront traitées et confiées au coursier le jour ouvrable suivant.

Les samedis, dimanches et jours fériés italiens ne seront pas considérés comme des jours ouvrables, par conséquent, les commandes envoyées ces jours-là seront traitées le premier jour ouvrable suivant, avant 10h00.

Les délais de livraison à l'Acheteur commencent à partir du moment où Eley envoie l'e-mail de confirmation de l'expédition des Produits à l'Acheteur et sont normalement de 1 à 3 jours ouvrables pour les livraisons des Produits en Europe.

Pour les envois vers les zones plus éloignées, ces délais pourraient être prolongés de 1 à 2 jours ouvrables.

En cas de retard de livraison de plus de 14 (quatorze) jours ouvrables, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa Commande, dans un délai maximum de 30 (trente) jours ouvrés à compter de la date de réception de la confirmation e -mail de Commande, en envoyant un e-mail à e-shop@sendoconcept.it.

Uniquement dans l'hypothèse où le retard de livraison serait imputable uniquement à Eley et/ou au transporteur, l'Acheteur aura droit, outre l'annulation de la Commande selon les dispositions ci-dessus, au remboursement des éventuels frais de port engagés, à condition que l'intégralité de la Commande soit renvoyée par l'Acheteur à Eley. Le remboursement des frais sera effectué sous les formes indiquées dans la section Retours et échanges, dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise par Eley.

Dans l'hypothèse où le retard ne serait pas imputable à Eley ou au transporteur, l'Acheteur ne pourra prétendre ni au remboursement des sommes versées par lui, ni à une nouvelle expédition des Produits commandés.

Dans l'hypothèse où la Commande ne serait pas retournée dans son intégralité et sa totalité, l'Acheteur ne pourra prétendre ni au remboursement des sommes versées, ni à une nouvelle expédition des Produits commandés.